A tananyag elméleti részének legfontosabb elemei (i) az asszertív kommunikáció és (ii) a konfliktusok kezelésének szabályai az egészségügyben illetve a monitorozás során. Az asszertív kommunikáció kapcsán ismertetésre kerülnek azok a speciális elemek, melyek megkülönböztetik az agresszív és szubmisszív kommunikációs formák közötti középúttól és kivételesen sikeres kommunikációs formává teszik. Külön hangsúlyt fektetünk annak tisztázására, hogy melyek azok a kommunikációs technikák, melyek odafigyeléssel tudatosan fejleszthetőek.

A modul elvégzése után a hallgató képessé válik

A modul elméleti és gyakorlati elemei is úgy épülnek fel, hogy a hallgatók lépéseket tegyenek az asszertív kommunikáció elsajátításának útján, noha személyiségtől függően a közel ideális asszertív kommunikáció kialakítása még további munkát igényelhet.

Néhány releváns, előadás-szerű rész az egyébként alapvetően gyakorlatorientált kommunikációs modulból az alábbi youtube videókon is megtekinthető: